UX e Gestão de Produtos

O que é UX?

UX no Processo de Desenvolvimento de Produtos

No processo de desenvolvimento de produtos, UX é o responsável por entender a fundo o usuário e o problema que se deseja resolver para esse usuário. A figura a seguir ilustra bem o papel de UX bem como o de engenharia de produtos e o de gestão de produtos, no processo de desenvolvimento.

  • Conhecer e entender clientes e usuários de produtos e serviços;
  • Trazer o usuário para o foco do projeto;
  • Tornar as decisões de design mais humanas e menos abstratas.

O que mais o pessoal de UX faz?

Outro ponto em que o pessoal de UX participa ativamente é na definição e acompanhamento das métricas. Como disse no capítulo Crescimento: o que é um roadmap?, todo item de um roadmap deve ter sua motivação e sua métrica. O designer de UX deve saber muito bem qual é essa motivação quando ele vai desenhar o protótipo, e deve trabalhar junto com o gestor de produtos e com o time de engenharia para definir qual(is) métrica(s) acompanhar para medir se a motivação foi atingida.

Qual é a relação entre UX e gestão de produtos?

Como comentei no capítulo anterior, o fato de o gestor de produtos ser responsável por definir o produto a ser feito, pode dar a impressão de que UX está subordinada à gestão. Essa é uma visão incorreta e, se as áreas entenderem como certa, as chances de o produto fracassar aumentam, pois pessoas que se sentem subordinadas têm menor comprometimento com o resultado. UX e gestão de produtos, assim como a engenharia de software, devem ser vistos como um time, sem relação de subordinação e funcionando como parceiros que colaboram para produzir o melhor produto possível.

Ah, e tem mais um ponto!

Assim como os engenheiros de produtos, alguns designers de UX acabam se tornando ótimos gestores de produtos. É importante ser capaz de perceber quando um designer está procurando “outra coisa para fazer” e dar a ele essa opção de carreira. Na Locaweb temos ótimos gestores de produtos que eram designer de UX. Em alguns casos acabaram se tornando gestor de produtos do próprio produto dos quais eram responsáveis por UX. Por outro lado, também existem alguns designers de UX que experimentam a gestão de produtos e não gostam.

Product leadership advisor

I’ve been helping several product leaders (CPOs, heads of product, CTOs, CEOs, tech founders, and heads of digital transformation) extract more value and results from their digital products. Check here how I can help you and your company.

Gestão de produtos digitais

Este artigo é mais um capítulo do meu livro Gestão de produtos: Como aumentar as chances de sucesso do seu software, onde falo sobre o que é gestão de produtos digitais, seu ciclo de vida, que ferramentas utilizar para aumentar suas chances de sucesso. Você também pode se interessar pelos meus outros dois livros:

--

--

Digital product development advisor, coach, and board member. Also an open water swimmer and ukulelist.

Love podcasts or audiobooks? Learn on the go with our new app.

Get the Medium app

A button that says 'Download on the App Store', and if clicked it will lead you to the iOS App store
A button that says 'Get it on, Google Play', and if clicked it will lead you to the Google Play store
Joca Torres

Joca Torres

2.5K Followers

Digital product development advisor, coach, and board member. Also an open water swimmer and ukulelist.